今天PICC华南电销中心坐席人员到八路通汽车服务连锁机构钟屋店参观，坐席人员来之前心情非常激动。说是激动实际是带着N个问题来的，来之前他们都把想要问的问题想好了。等着到店后我们给予答复，看这仗势肯定有很多问题要问，大家都在认真记录中。。。。

问题来了：
1、一次保养需要多少时间 2、一次喷漆需要多长时间 3、整车喷漆一共需要多少幅漆 4、如何保证产品质量 5、修理厂和4S店的区别 6、如何保证客户满意度

到店后沈总首先带坐席人员参观了钟屋店，同时沈总回复了坐席以上的问题并说明大师修车连锁品牌的运作流程：

1、大师修车品牌旗下店铺均严格遵照48项流程标准，保证服务质量； 2、客户消费前消费后所有费用逐项解释说明； 3、店铺内有价格公示表，可让客户清楚的消费，杜绝店铺进行小病大修的行为 ； 4、客户关注大师修车二维码，客户可以通过手机客户端实时查询自己的维修履历、车辆体检、积分查询、提醒查询。同时客户还可以随时无限次数查询违章，客户还可以享受消费积分好友介绍、客户评价等功能。

最后PICC华南电销中心坐席人员对本次参观所了解的产品、服务流程都表示非常满意，在以后的合作过程中会更加清楚明了的给客户讲解。同时八路通汽车科技有限公司也非常感谢PICC南电销中心坐席人员对我们公司的大力支持，最后祝愿：在以后的工作中大家共同努力，让客户满意度更上一个台阶。